Политика возврата товара

Политика возврата товара

Если товар оказался с производственным дефектом

Если Вы сделали покупку в нашем интим-магазине и товар оказался бракованным, в соответствии с законом “О защите прав потребителей” мы можем предложить Вам:

- оформить возврат бракованного товара и получить сумму, уплаченную за него

- заменить на аналогичный товар, такой же марки, цвета, размера и артикула

- обменять на другой товар, с пересчетом итоговой стоимости заказа.

Что бы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней с момента получения бракованного товара по почте info@sexshop-kleota.ru

В письме необходимо:

- указать номер заказа

- подробно описать производственные дефекты

- приложить фото дефектов

После получения письма мы свяжемся с Вами и определимся с дальнейшими действиями.

Обратите внимание:

- транспортные расходы на возврат/обмен бракованного товара оплачивает магазин

- если товар был в употреблении, то возврату и обмену он не подлежит

- по истечении 7 календарных дней претензии по качеству не принимаются

 

Если товар не подошел по цвету или размеру

Все товары нашего интим-магазина входят в перечень непродовольственных товаров и по закону по закону “О защите прав потребителей” (ст.25 п.1), данный товар не подлежит возврату или обмену.

В редких и исключительных случаях мы можем пойти на встречу покупателю и рассмотреть обмен нового товара, который не понравился по цвету или размеру на другой товар. Для этого свяжитесь с нами по почте info@sexshop-kleota.ru

Обратите внимание:

- должен быть сохранен товарный вид

- товар не должен быть в употреблении

- на товаре должны быть все бирки, ярлыки и защитные пленки

- коробка не должна быть рваной или помятой

- транспортные расходы на обмен товара оплачивает покупатель

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии